Tin tức hoạt động xã hội

Bảo hành ô tô Honda: Điều kiện và loại trừ

Bảo hành ô tô Honda gồm những gì? Điều kiện và trường hợp loại trừ

Bảo hành giúp chủ xe được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí chi tiết có khiếm khuyết về vật liệu hoặc sản xuất. Tuy nhiên, không phải mọi hư hỏng đều được xử lý miễn phí. Quyền lợi còn phụ thuộc nguyên nhân, thời hạn và lịch sử bảo dưỡng.

Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn

Theo chính sách bảo hành của Honda Việt Nam, xe Honda mới bán tại Đại lý Honda ủy nhiệm và sử dụng tại Việt Nam được bảo hành 3 năm hoặc 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.

Nếu phụ tùng được kết luận có sai hỏng thuộc phạm vi bảo hành, Đại lý Honda ủy nhiệm sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí nhân công và phụ tùng. Việc sửa chữa phải thực hiện tại hệ thống Đại lý Honda ủy nhiệm.

Riêng bình ắc-quy được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km, tùy điều kiện nào đến trước. Một số dòng xe hoặc hệ thống đặc thù có chính sách riêng, nên chủ xe cần kiểm tra theo số khung.

Bảo hành Honda gồm những gì?

Bảo hành tiêu chuẩn áp dụng cho khiếm khuyết do vật liệu hoặc quá trình sản xuất trong điều kiện xe được sử dụng, bảo dưỡng bình thường. Một bộ phận hỏng trong thời hạn bảo hành chưa chắc được thay miễn phí.

Đại lý cần kiểm tra hiện tượng, lịch sử sửa chữa, điều kiện vận hành và nguyên nhân hư hỏng trước khi kết luận. Bảo dưỡng định kỳ, thay vật tư hao mòn hoặc sửa chữa lỗi do sử dụng không đúng cách không mặc nhiên thuộc trách nhiệm bảo hành.

Những trường hợp không nằm trong bảo hành

Honda Việt Nam có thể từ chối bảo hành đối với hư hỏng do:

Không bảo dưỡng định kỳ theo hướng dẫn.
Sửa chữa hoặc bảo dưỡng không đúng phương pháp.
Chở quá tải, đua xe hoặc đi địa hình không phù hợp.
Sử dụng sai hướng dẫn hoặc vượt giới hạn thiết kế.
Dùng phụ tùng, dầu hoặc chất lỏng không được Honda chỉ định.
Tự ý thay đổi kết cấu hoặc hiệu suất vận hành.
Tai nạn, cháy nổ, trộm cắp hoặc thiên tai.
Tác động của hóa chất, nước biển và môi trường.

Các chi tiết hao mòn như bugi, lọc dầu, lọc gió, má phanh, cần gạt mưa, lốp, cầu chì, bóng đèn, dầu và nước làm mát thường không thuộc phạm vi bảo hành. Chi phí kiểm tra, vệ sinh và điều chỉnh trong bảo dưỡng định kỳ cũng do chủ xe thanh toán.

Gia hạn bảo hành Honda đến 10 năm

Từ ngày 01/08/2026, Honda Việt Nam triển khai gia hạn bảo hành lên đến 10 năm hoặc 170.000 km cho xe đủ điều kiện. Phạm vi gồm động cơ, truyền động, nhiên liệu, điều hòa, khung gầm, phanh, điện và hệ thống hybrid.

Xe phải được bảo dưỡng đầy đủ tại Nhà phân phối Honda. Sau mỗi lần bảo dưỡng đúng chu kỳ 6 tháng hoặc 5.000 km, tùy điều kiện nào đến trước, quyền lợi được gia hạn thêm 6 tháng hoặc 5.000 km. Các trường hợp loại trừ vẫn được áp dụng.

Cách duy trì quyền lợi bảo hành

Chủ xe cần kiểm tra đăng ký bảo hành, bảo dưỡng đúng lịch, giữ hóa đơn và đưa xe đến Đại lý Honda khi phát hiện bất thường. Không nên tiếp tục vận hành nếu đèn cảnh báo sáng hoặc xe có dấu hiệu mất an toàn.